ה-AI של גוגל כבר יכול להתקשר לחנויות ולעסקים במקומכם
במקום שתצטרכו לחכות על הקו, לנווט דרך תתי תפריטים ואז לדבר עם נציג שירות לא סבלני - ב-Google רוצים ש-Gemini יתקשר במקומכם
תמונה: Dreamstime
כמה שעות מחייכם בזבזתם על מענה קולי חופר או המתנה מייגעת לנציג שירות? גוגל רוצה לסגור את הפינה הזו עם יכולת חדשה ב-Gemini, שמבטיחה להוריד מהראש שלכם את השיחות לבתי עסק וחברות.
הסוף להמתנות על הקו?
במקום שאתם תצטרכו להתקשר לבית עסק, לחכות על הקו או לנווט דרך אינספור תתי תפריטים שמנסים לגרום לכם לוותר רק כדי להגיע לנציג לא שירות – גוגל הכריזה על פיצ'ר שיחות חדש ב-Gemini שמאפשר לו להתקשר במקום המשתמש לבית עסק, וגם לשוחח איתו. אם אתם למשל רוצים לסגור מקום למסעדה, כל שתצטרכו לעשות הוא לא לחייג, אלא לבקש מג'מיני להתקשר בשמכם ולהסביר לו מה אתם רוצים שהוא יעשה. לפי גוגל, ג'מיני יבצע את השיחה, ינווט דרך התפריטים במידת הצורך, ימתין על הקו, וגם ינהל את השיחה אל מול הנציג עד שישלים את המשימה שנתתם לו. במקביל, אתם תוכלו לראות בחלון השיחה את כל ההתנהלות של ג'מיני ואת התשובות של הנציגים עם תמלול מלא של השיחה. במידת הצורך, תוכלו גם להשתלט על השיחה.
בגוגל מציינים כי ג'מיני יציג את עצמו ויגיד שהוא מתקשר בשמכם, ולאור העובדה שמדובר בפיצ'ר מעט רגיש, בחברה מדגישים כי מדובר בסוג של ניסוי התחלתי. בשלב הראשון, הפיצ'ר הזה יהיה זמין למשתמשי Pixel 11 – ואיך לא – בארצות הברית. בנוסף, הוא יגיע רק למשתמשי Gemini המשלמים, שנמצאים בתוכנית הבטא הפומבית. כלומר מדובר בהשקה הדרגתית מאוד, ונראה שגוגל נזהרת עם הפיצ'ר הזה.
ומה יש לישראליים?
לנו זה כמובן מזכיר את Google Duplex, אותו פיצ'ר ששמט את הלסתות של כולנו עוד ב-2018, ומאז עבר כמה וכמה גלגולים. מטא עובדת גם היא על פיצ'ר זהה עם סוכן ה-AI שלה, Muse, כך שייתכן שבקרוב לא נצטרך גם להתקשר יותר בעצמנו לעסקים ומוקדים. עכשיו רק שיגיע לישראל. עד שזה יקרה, הדבר הכי קרוב שיש לכם כרגע הוא כנראה Speedy, פיתוח ישראלי שמתקשר במקומכם למוקדי שירות וחוזר אליכם רק כשהנציגים עונים לשיחה.\
וגוגל? בזמן שכל העולם מדבר על ההתקדמות של אנת'רופיק, OpenAI, המעבדות הסיניות וכמובן Muse של מטא, גוגל נמצאת במה שמרגיש כמו מרחק שנות אור משאר המתחרות עם ג'מיני, כשהדבר הכי קרוב שיש לנו ל-Gemini 3.5 Pro או ל-Gemini 4 הוא עצם ההצהרה של בכיר בגוגל כי זה עומד לקרות ,"בקרוב".
KioskNews shows a cleaned-up reading view extracted from the publisher’s page — the original always lives on their site, not ours.