Les frigos de plusieurs dizaines de supermarchés touchés par une cyberattaque en Belgique et dans plusieurs pays européens

Plusieurs gérants de magasins ont reçu durant la nuit un message de Delhaize les informant que les températures au niveau des installations de réfrigération étaient en train de grimper.

"J’ai été réveillé par des alarmes qui apparaissaient sur mon téléphone aux alentours de 3 heures cette nuit", nous explique le gérant de plusieurs magasins Delhaize à Bruxelles. "En voyant le nombre d’alarmes, j’ai tout de suite pris ma voiture pour aller dans mon magasin et j’ai constaté que ma centrale frigo ne tournait plus, mes compresseurs étaient à l’arrêt. J’ai essayé de la relancer sans succès, donc j’ai contacté mon frigoriste. Il m’a expliqué qu’on était victime d’un hack similaire à celui qui a eu lieu en France. J’ai constaté comme eux que tous mes frigos étaient en train d’expulser de l’air chaud et en dégivrage."

Plusieurs points de vente ont constaté le même problème : des frigos, mais surtout des surgélateurs, dont la température a brusquement augmenté pour atteindre environ 15 degrés. Tant la Flandre que la Wallonie sont touchées.

Selon nos confrères de RTL Info, le problème concerne principalement des Shop & Go attenants aux stations-service Q8, des Proxy Delhaize, mais aussi certains supermarchés Delhaize et des commerces situés le long des autoroutes.

Face à l’urgence, les gérants et leurs équipes se seraient précipités dans leurs magasins pour tenter de limiter les dégâts et certains auraient fait venir des camions frigorifiques afin de préserver leurs marchandises.

Le parquet fédéral a ouvert lundi une enquête concernant la cyberattaque ciblant des installations frigorifiques dans des supermarchés et commerces belges. L'information, rapportée par plusieurs médias, a été confirmée par le porte-parole du parquet, qui n'a pas communiqué davantage d'informations.

Aux Pays-Bas, en Estonie, en Irlande, au Luxembourg et en Finlande également, des installations de refroidissement ont aussi été touchées par ce cyberincident. C’est ce qui ressort des informations relayées par divers médias. 

Au Luxembourg, plusieurs supermarchés Delhaize ont été touchés, selon RTL Today.

Pour l’instant, les grands supermarchés néerlandais ne semblent pas avoir été affectés par le piratage des congélateurs. En revanche, des bouchers et des petits commerces de quartier aux Pays-Bas auraient été touchés, a rapporté la chaîne publique néerlandaise NOS, citant un porte-parole de Danfoss. Il s’agirait des systèmes de congélation et de réfrigération d’au moins dix-sept entreprises.

Les installations frigorifiques de treize magasins de la chaîne de supermarchés irlandaise SuperValu ont également été touchées par une chute soudaine de la température, selon la chaîne publique irlandaise RTE. D’après le propriétaire de la chaîne, les magasins ont été alertés par les systèmes de surveillance et des mesures ont été prises immédiatement. Les produits réfrigérés et surgelés ont été retirés de la vente par mesure de précaution. Certains magasins n’ont pas pu ouvrir à l’heure prévue en raison de ce problème. 

Une chaîne de supermarchés en Estonie a également été touchée, selon ERR News, bien que le nom de cette chaîne n’ait pas été précisé. Le PDG de Kitman Coldtech, le fabricant des équipements concernés, a déclaré qu’un de ses clients avait été victime d’une attaque, ajoutant que d’autres clients estoniens avaient également été touchés.

Ces méthodes correspondraient à des attaques similaires survenues le mois dernier en France et aux Pays-Bas, semble-t-il. On savait déjà que des supermarchés suédois avaient été touchés.

Le centre finlandais de cybersécurité a également constaté plusieurs attaques réussies contre des installations frigorifiques en Finlande, rapporte le journal finlandais Ilta-Sanomat. Mais les dégâts en Finlande seraient limités.