전통시장서 길 잃어도…'AI 관광집사'가 길 찾고 통역까지

관광공사, 망원·해운대 등 6개 시장에 'AI 관광집사' 도입

(서울=연합뉴스) 구정모 기자 = 한국관광공사는 인공지능(AI)을 활용해 전통시장에서 길 찾기와 혼잡도 확인, 다국어 통번역 등을 지원하는 'AI 관광집사' 서비스를 전국 6개 전통시장에 도입한다고 20일 밝혔다.

AI 관광집사는 관광객에게 시장 내 점포와 편의시설 위치, 이동 경로 등을 안내하고 혼잡도와 통번역 서비스를 제공하는 AI 기반 관광 안내 서비스다.

지난 9일 서울 망원시장과 부산 해운대시장, 경기 수원남문시장 등 3곳에서 운영을 시작했으며 이달 말에 서울 경동시장, 경북 안동구시장연합, 충북 단양구경시장 등으로 확대한다.

AI 관광집사는 별도의 애플리케이션 설치나 회원가입 없이 시장 곳곳에 설치된 정보무늬(QR코드)를 스캔하면 이용할 수 있다.

주요 기능은 AI 지도와 실시간 혼잡도 분석, 다국어 통번역 등이다.

AI 지도는 시장 내 점포와 화장실, 주차장 등의 위치와 최적 이동 경로를 안내한다. 방문객이 입력한 나이와 동행인 등의 정보를 바탕으로 맞춤형 관광 코스와 점포도 추천한다.

실시간 혼잡도 분석 기능은 폐쇄회로(CC)TV 영상 분석과 라이다(LiDAR) 센서 기술을 활용해 시장 내 구역별 혼잡도를 파악하고 상대적으로 한산한 구역이나 인기 점포의 대기 상황을 알려준다.

외국인 관광객을 위한 다국어 통번역 기능도 제공한다. 한국어 메뉴판을 10개 언어로 번역하고 상인과 외국인 관광객 간 대화는 34개 언어로 실시간 통역한다.

관광공사는 시장별 특성과 방문객 유형을 고려한 특화 서비스도 운영한다.

외국인 방문객이 많은 망원시장에서는 AI 지도와 다국어 통번역 기능을 강화하고, 해운대해수욕장과 인접한 해운대시장에서는 야간 혼잡도와 이동 동선 안내에 중점을 뒀다.

수원화성 관광객의 방문이 많은 수원남문시장에서는 시장과 수원화성을 연결하는 이동 경로를 안내한다.

이번 서비스에는 관광공사의 오픈이노베이션 사업에 참여한 딥파인, 트리플렛, 비트센싱, 플리토 등 4개 AI 기술기업의 기술이 활용됐다.

문선옥 관광공사 관광AI혁신실장은 "전통시장은 한국의 생활문화를 가장 가까이에서 체험할 수 있는 매력적인 공간이지만 길 찾기와 언어 장벽이 여행의 걸림돌이 되곤 했다"며 "AI 관광집사가 관광객에게는 편리한 길잡이가 되고 지역 시장에는 체류 시간 연장과 소비 활성화로 이어지도록 운영해 나가겠다"고 말했다.

이미지 확대

pseudojm@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026년10월20일 08시38분 송고