PayPal schrapt 20 procent van het personeelsbestand als gevolg van grote besparingen

• PayPal gaat 20 procent van zijn personeelsbestand inkrimpen om 1,5 miljard dollar (bijna 1,3 miljard euro) te besparen.
• De hevige concurrentie van Apple en Google Pay is de drijvende kracht achter deze verschuiving.
• De integratie van AI vervangt traditionele functies in heel Silicon Valley.

Volgens een recent officieel document schrapt de digitale betalingsgigant PayPal 251 banen op het hoofdkantoor in San José.

Grote hervorming

Deze stap maakt deel uit van een bredere strategische hervorming onder leiding van CEO Enrique Lores, gericht op het terugdringen van de uitgaven en het vergroten van de algehele efficiëntie van het bedrijf door prioriteit te geven aan de integratie van kunstmatige intelligentie.

Om een besparing van ongeveer 1,5 miljard dollar te realiseren, meldt Bloomberg dat het bedrijf van plan is om in de komende jaren ongeveer 20 procent van het totale personeelsbestand – meer dan 4.500 banen – te schrappen.

Concurrentie

De financiële druk is toegenomen nu de nettowinst van het bedrijf in het tweede kwartaal is gedaald tot 1,26 miljard dollar, wat neerkomt op een daling van 12 procent ten opzichte van vorig jaar. Deze terugval is terug te zien op de aandelenmarkt, waar de aandelen het afgelopen jaar met meer dan 15 procent zijn gekelderd en rond de 55 dollar schommelen.

Sector-experts en de bedrijfsleiding wijzen op een afname in het gebruik van de eigen betaaloplossing van PayPal en de toenemende concurrentie van rivalen zoals Google Pay en Apple Pay als belangrijkste obstakels. Als reactie hierop trekt de organisatie dit jaar 400 miljoen dollar uit om haar eigen betaaloplossingen te verbeteren.

Economische verschuivingen en strategische uitdagingen

Het bedrijf brengt zijn problemen ook in verband met een ‘K-vormige economie’ en merkt op dat terwijl de rijken het goed hebben, consumenten met een midden- of laag inkomen – die een aanzienlijk deel van het gebruikersbestand van PayPal uitmaken – minder uitgeven. Deze periode van instabiliteit leidde eerder in februari al tot het ontslag van de voormalige CEO, omdat de raad van bestuur vond dat hij te traag vooruitgang boekte bij het oplossen van deze problemen.

Ondanks deze tegenslagen blijft PayPal succes boeken met zijn ‘Buy Now, Pay Later’-functie en Venmo, dat nog steeds populair is onder jongere doelgroepen. Bovendien werd, hoewel Stripe en Advent International naar verluidt in juli een overname van meer dan 50 miljard dollar hebben onderzocht, het bod uiteindelijk ingetrokken.

Silicon Valley en AI

De inkrimping bij PayPal weerspiegelt een bredere trend in Silicon Valley, waar techbedrijven personeel afstoten om zich te richten op AI. Soortgelijke inkrimpingen zijn waargenomen bij Apple, dat ongeveer 150 functies in software-engineering en machine learning schrapte, evenals bij Amazon, Meta, Oracle, Block en Snap. Veel leidinggevenden stellen dat AI-gestuurde tools voor schrijven en coderen de behoefte aan een groot personeelsbestand hebben verminderd.

Een rapport van Challenger, Gray & Christmas onderstreept de omvang van deze verschuiving: daaruit bleek dat het aantal ontslagen in de Amerikaanse techsector tussen januari en mei met 66 procent is gestegen ten opzichte van dezelfde periode in 2025, wat neerkomt op in totaal meer dan 123.000 banenverliezen. (fc)

Wil je meer technieuws ontvangen? Schrijf je in op onze wekelijkse Tech Insider-nieuwsbrief

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!