Como criar códigos de backup do Google antes de perder acesso ao celular

O Brasil registrou 830.890 celulares roubados ou furtados em 2025, média de 95 aparelhos por hora, segundo o 20º Anuário Brasileiro de Segurança Pública.

Junto com o celular, a maioria das pessoas perde o meio que usa para confirmar o login na conta Google: o código por SMS ou o app autenticador. Os códigos de backup do Google existem para essa situação, mas só funcionam se forem criados antes da perda.

A preparação leva poucos minutos e pode ser feita pelo computador ou pelo navegador do celular, seguindo o roteiro da Central de Ajuda da Conta do Google.

O que são os códigos de backup do Google?

São dez códigos de oito dígitos que substituem a segunda etapa do login quando o usuário não consegue receber SMS, ligação ou o código do Google Authenticator. Eles não dispensam a senha: entram depois dela, no ponto em que o Google pede a confirmação extra.

Cada código vale para uma única entrada e fica inativo depois de usado. Para criá-los, a verificação em duas etapas precisa estar ativada na conta.

Qual a diferença entre código de backup, SMS e Google Authenticator?

Os métodos aparecem na mesma tela de login, mas dependem de coisas diferentes:

• Código por SMS: chega como mensagem no número cadastrado e depende de o chip estar ativo e com sinal. Falha quando a linha é bloqueada após um roubo ou quando o número muda sem atualização na conta;
• Código do Google Authenticator: é gerado pelo app no próprio celular e muda a cada 30 segundos. Dispensa sinal de operadora, mas desaparece com o aparelho se as contas do app não tiverem cópia;
• Código de backup: é fixo, criado com antecedência e guardado fora do telefone. Continua válido sem o celular, até ser usado ou substituído.

Como criar códigos de backup do Google

O caminho vale para o computador e para o navegador do celular, em myaccount.google.com:

1. Acesse a Conta do Google e faça login;
2. Clique em Segurança e login;
3. Em "Como você faz login no Google", selecione Verificação em duas etapas e confirme a senha, se solicitado;
4. Na área Códigos de backup, clique em Continuar;
5. Escolha Receber códigos de backup para gerar a lista;
6. Use as opções Fazer o download dos códigos ou Imprimir para salvar o conjunto.

No Android, o mesmo menu também abre por Configurações > Google > Gerenciar sua Conta do Google, na aba de segurança. Se a verificação em duas etapas estiver desligada, o Google pede para ativá-la antes de liberar a área dos códigos.

Onde guardar os códigos de backup?

O erro mais comum é baixar o arquivo e deixá-lo na pasta de downloads do próprio celular, ou tirar print da tela. Se o aparelho for roubado, a cópia vai junto. O Google recomenda imprimir os códigos e mantê-los em local seguro.

Algumas opções que mantêm a lista longe do telefone:

• Papel: folha impressa guardada com documentos pessoais, em gaveta ou cofre de casa;
• Computador pessoal: arquivo .txt salvo em uma máquina que fica em casa e tem senha de acesso;
• Pendrive criptografado: cópia física que não depende de nenhuma conta online;
• Gerenciador de senhas: campo de notas seguras de um serviço com senha mestra própria, desde que o acesso a ele não dependa da mesma conta Google.

Guardar a lista no Google Drive ou no Gmail cria um problema circular: os códigos ficam dentro da conta que deveriam ajudar a abrir. Enviar a lista por WhatsApp ou e-mail também a expõe. O Google só pede esses códigos na tela de login e orienta a não compartilhá-los com ninguém.

Como entrar na conta Google com um código de backup

Sem o celular, o login acontece pelo computador ou por outro aparelho:

1. Separe a lista de códigos;
2. Acesse a página de login do Google e digite e-mail e senha;
3. Na tela da segunda etapa, clique em Tentar de outra forma;
4. Selecione Digite um dos seus códigos alternativos de oito dígitos;
5. Insira um código ainda não utilizado e risque-o da lista.

Com o acesso recuperado, a área de segurança da conta permite revisar os aparelhos conectados e encerrar a sessão no celular perdido. Se a linha tiver mudado, o número novo precisa ser cadastrado para o SMS voltar a funcionar.

O que acontece ao gerar um novo conjunto de códigos?

A lista antiga deixa de valer no mesmo instante. O painel dos códigos de backup tem duas opções que provocam isso:

• Atualizar: cria dez códigos novos e desativa os anteriores;
• Excluir: apaga o conjunto e desativa todos os códigos.

Quem tem dez códigos e usa um após perder o celular fica com nove. Se gerar um conjunto novo em seguida, os nove restantes perdem a validade e a folha impressa precisa ser trocada. A atualização faz sentido quando sobram poucos códigos ou quando há suspeita de que outra pessoa viu a cópia.

Como encontrar códigos baixados antes

Quem já gerou os códigos e não lembra onde guardou pode buscar no computador pelo arquivo Backup-codes-nomedeusuario.txt, trocando "nomedeusuario" pelo nome da conta.

Para o usuário google123, a busca é por Backup-codes-google123.txt. O método só funciona se o download tiver sido feito naquele computador.

Quem usa a Proteção Avançada pode criar códigos de backup?

Não. O Programa de Proteção Avançada, voltado a contas expostas a ataques direcionados, como as de jornalistas e políticos, bloqueia o download de códigos de backup.

Nesse modo, a recuperação depende de uma chave de segurança reserva, e o Google recomenda manter uma segunda chave guardada em local seguro.

Perguntas frequentes

Preciso ter verificação em duas etapas para criar os códigos? ＋

Sim. A área de códigos de backup só aparece com a verificação em duas etapas ativada.

Posso usar o mesmo código mais de uma vez? ＋

Não. Cada código vale para um login e fica inativo depois de usado.

Os códigos de backup expiram? ＋

Não têm prazo de validade. Deixam de funcionar quando são usados ou quando o conjunto é atualizado ou excluído.

Perdi o celular e não tenho os códigos. Ainda dá para recuperar a conta? ＋

Sim, pela página de recuperação de conta do Google. O sistema faz perguntas para confirmar a identidade e pode enviar códigos ao e-mail ou ao telefone de recuperação cadastrados. O suporte do Google informa que não há atendimento por telefone ou chat capaz de pular essa verificação.

Devo gerar códigos antes de trocar de celular? ＋

Sim. A troca de aparelho ou de número está entre as situações em que o SMS e o autenticador podem falhar.

Glossário

Verificação em duas etapas

Camada extra de segurança que exige, além da senha, uma segunda confirmação no login, como um código por SMS, um app autenticador ou uma chave de segurança.

Google Authenticator

Aplicativo do Google que gera, no próprio celular, códigos temporários de login que mudam a cada 30 segundos e funcionam sem sinal de operadora.

Proteção Avançada

Programa de segurança do Google para contas expostas a ataques direcionados, como as de jornalistas e políticos, que exige chaves de segurança físicas no login.

Chave de segurança

Dispositivo físico, geralmente em formato de pendrive, usado para confirmar a identidade do usuário no login em vez de códigos enviados ao celular.