健康幣使用需先下載2款APP 高齡長者指操作程序複雜

健康幣10月正式上路，不過實際操作後，不少長輩直呼程序太複雜，除了在不同APP之間切換，也不是說立刻入帳，兌換還有1000幣門檻。國健署表示，會透過客服、衛生局和長者據點協助操作。

健康幣在10月上路，吸引不少民眾上網登錄、完成生活型態評估量表。要注意的是，完成登錄和量表能領到的300健康幣，因系統資料轉換，約需2天才會入帳。不過也有不少長輩反映，健康幣系統複雜，對長輩相對不友善。

台北市民表示，「可以試試吧，即使複雜一點，應該就是長者不友善囉。」

台北市民說道，「我不會啊，那就不用。」

高齡90歲的長輩一聽到得手機操作，直接投降放棄。要領健康幣，得先下載健保快易通，進到健康存摺開通健康幣專區後，接著再下載「HEALTH GO」APP才能進行兌換。這2種不同的APP有時可能會因為瀏覽器問題無法順利開通；另外，如果你是自費做癌症篩檢或是B、C肝檢查，也都不在領幣範圍內；雖然接種一劑流感或新冠疫苗都能領幣，但因不滿1000幣，也無法兌換。還有民眾發現，健康幣項目中完成大腸鏡檢查，或經醫療院所診斷大腸癌可領1350幣，質疑到底要符合哪些條件才能領？

國健署副署長林莉茹回應，「客服，然後我們也有相關的懶人包、海報，那還有我們的一個人員的部分，也可以幫助民眾這邊手把手來進行這個串連的交流。」

長庚醫院主任委員程文俊指出，「我們希望說醫療的健康不只侷限在少數的一些族群，我們希望是不管所有的任何的族群都能夠受用。所以以醫學的立場，任何能夠讓醫療的預防能夠改善的，我們都全力以赴。」

國健署表示，民眾若有登錄問題，可撥打客服或到衛生局、長者據點詢問；不過流程能否再簡化，降低長者使用門檻，也成為健康幣上路後的考驗。