Shrinkflation? – Schoggi-Waffeln von Coop mit viel Luft im Schachteli

Darum geht es: Ein Coop-Kunde ist irritiert über die Milano-Schoggi-Waffeln. In den Packungen scheinen teilweise mehrere Guetzli zu fehlen. «Shrinkflation next level?», möchte er vom SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» wissen. Tatsächlich zeigt auch eine kleine Stichprobe von «Espresso»: Die Packungen machen teilweise den Anschein, als seien zwei, drei oder sogar vier Guetzli zu wenig drin.

Der Vergleich zeigt deutliche Lücken in einzelnen Schachteln

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• Bild 1 von 3. In der Packung des Coop-Kunden «fehlen» zwei Waffeln. Bildquelle: ZVG.

  

• Bild 2 von 3. Da müssten doch zwei Guetzli mehr drin sein... Bildquelle: SRF.

• Bild 3 von 3. Hier ist die Lücke am grössten: Es hätte Platz für vier weitere Guetzli. Bildquelle: SRF.

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Das sagt Coop: Man kenne diesen «Sachverhalt», heisst es auf Anfrage. Laut der Medienstelle liegt der Grund beim Abfüllen: Die Waffeln seien weniger hoch als breit. Beim Einfüllen mit Saugrobotern könne es passieren, dass sich einzelne Waffeln um 90 Grad drehen – also auf die schmalere Seite.

Das aufgeführte Nettogewicht ist in jedem Fall gewährleistet.

Auf der unteren Ebene hat es dann mehr Platz, sodass einzelne Waffeln aus der oberen in die untere Ebene fallen können: «Optisch entsteht dadurch der Eindruck, dass Produkte in der Form fehlen, obwohl das Gewicht eingehalten ist.» Coop betont ausdrücklich: «Das aufgeführte Nettogewicht ist in jedem Fall gewährleistet.» Jede einzelne Packung werde gewogen und bei Unterschreitung des gesetzlichen Toleranzwerts aussortiert.

So geht Coop das Problem an: Bereits Anfang August habe man entsprechende Massnahmen getroffen, heisst es in der Stellungnahme gegenüber «Espresso» weiter. Die Roboter würden die Waffeln nun tiefer in die Form legen, «damit sich einzelne Waffeln möglichst nicht drehen oder zwischen den beiden Lagen verschieben». Zusätzlich habe man visuelle Kontrollen eingeführt.

«Espresso» ist an Ihrer Meinung interessiert

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Ist das Shrinkflation? Nein. Unter Shrinkflation versteht man subtile Preiserhöhungen – beispielsweise durch weniger Inhalt in der gleichen Verpackung. Das scheint hier nicht der Fall zu sein. Coop sagt, es könne sogar sein, dass mehr als 165 Gramm Waffeln in einer Packung seien – dies «aufgrund der strikten Einhaltung des Toleranzwerts».