Pompes funèbres : le SPF Économie pointe le manque de transparence et la concentration du secteur funéraire

Les familles endeuillées disposent souvent de peu de temps et de repères pour comprendre et comparer les prix des entreprises funéraires. Pourtant, la diversité des intervenants et des tarifs, "rarement présentés de manière standardisée", complique la comparaison des offres. Le manque de transparence dans l’affichage des prix et la présentation des prestations soulève également des interrogations. "Le coût des obsèques […] comprend des prestations obligatoires, comme la mise en bière, la fourniture d’un cercueil conforme ou le transport du défunt, mais aussi des prestations optionnelles liées à la personnalisation des funérailles", est-il énuméré dans un communiqué.

Image d’illustration © BELGA PHOTO DIRK WAEM

À ces prestations s’ajoutent diverses taxes et redevances, "très variables" et "difficiles d’accès", perçues par les pouvoirs publics. Autres points de vigilance : l’existence de conventions ou d’accords, parfois tacites, avec des hôpitaux, des maisons de repos ou des crématoriums, et la baisse du nombre de morgues publiques.

Bien que le marché reste essentiellement local et composé en majorité de petites PME, il "connaît une concentration croissante, portée par quelques grands groupes actifs à l’échelle nationale", a souligné l’Observatoire des prix. Cette évolution peut réduire, dans certains cas, la liberté de choix des familles, a-t-il ajouté. Enfin, "l’absence d’un cadre disciplinaire contraignant et de mécanismes de recours clairement identifiés constitue une vulnérabilité supplémentaire". Sous l’effet du vieillissement démographique, l’augmentation du nombre de décès devrait toutefois accroître la pression sur le secteur funéraire et, par conséquent, le contraindre à évoluer. Des initiatives ont déjà été lancées en 2026 afin d’harmoniser et d’améliorer le cadre réglementaire, notamment par l’élaboration de directives communes et une réforme en profondeur de la réglementation flamande.