金管會推「指定聯絡人」 解定存、大額匯款銀行先通知

為了防堵詐騙，金管會推動指定聯絡人機制，民眾定存解約或匯出大筆款項時，銀行就會依約通知指定的親友，多一道防詐把關。目前已有24家銀行開辦，連同壽險業，申辦人次超過5萬人，服務完全免費。

防堵民眾遭金融剝削或詐騙，去（2025）年6月金管會推動銀行提供，當客戶定存或大量匯款時通知設定指定聯絡人的服務，期盼為民眾財產安全把關，降低詐騙風險。

台北市民認為，「不錯啊多一層保障，因為這樣才不會說一時心急，或是心慌的時候，一下子就趕快去匯錢。」

台北市民表示，「可以聯絡家裡的人看是不是真的。」

金管會表示，通知設定指定聯絡人的服務不收費；至於大筆匯款金額，金管會沒有統一規定金額，由各家銀行和客戶自行約定，如果客戶想更改指定聯絡人都能隨時更換。

截至今（2026）年9月底，國內已有24家銀行開辦通知指定聯絡人服務，目前申辦件數最多的銀行分別是玉山、台北富邦以及聯邦銀行，全體合計有超過1.2萬名客戶申請。

金管會銀行局副局長王允中說明，「這個指定的聯絡人有機會來即時瞭解狀況，並且協助查證，這項服務並非是指定聯絡人直接代本人來決定交易，也不是代表所有的交易均會受到通知或停止。」

金管會表示，國內還有7家銀行和中華郵政公司，規畫在明（2027）年6月底前陸續開辦，同時也鼓勵壽險業建立「保單指定聯絡人機制」。目前國內申辦保單指定聯絡人，前3大業者包含富邦人壽、南山人壽和國泰人壽，全體合計超過3.8萬人申請。

金管會保險局副局長蔡火炎回應，「是用鼓勵的方式，如果有辦理然後有一定成效的，我們會在公平待客的部分給予加分。」

保險經紀人商業同業公會副理事長王信力指出，「這我在解這張保單的時候，可能我的指定聯絡人就開始會對我舉措有一些了解，甚至有一些意見了，因為這個權益在改變嘛」