Votre colis est indiqué livré mais vous ne l’avez jamais reçu : qui doit vous rembourser ? Voici vos droits face au vendeur !

Colis perdu, déposé devant la porte ou indiqué « livré » alors qu’il reste introuvable : dans ces situations, le consommateur dispose de droits bien précis. Et le vendeur reste souvent le premier responsable.

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