ميتا تعتذر عن تعليق حساب على إنستجرام: بسبب وصول Claude للمنشورات

اعتذرت شركة ميتا عن تعليقها حساب حركة "No Kings Coalition" (لا ملوك) الاحتجاجية على إنستجرام، مطلع الأسبوع الجاري، وعزت ذلك إلى زيادة نشاط الحساب بشكل بدا وكأنه تصفح آلي من الروبوتات وليس تفاعلات بشرية.

واعترفت الشركة بأن قرارها بحظر الحساب كان خاطئاً، موضحة أن النظام الأمني للشركة قرر حظر الحساب بشكل تلقائي.

وأعلن المتحدث باسم الشركة، آندي ستون، عبر منصة "إكس"، أن فريق الهندسة في إنستجرام رصد وجود نشاط "غير معتاد" في الحساب، دفع النظام الأمني الآلي إلى حظره، بعدما رصد النظام وصول أداة برمجية تابعة لنموذج Claude الذي طورته شركة أنثروبيك، إلى الحسابات والمنشورات والوسوم Hashtags، بمعدل أعلى من معدل الاستخدام الطبيعي بـ 4 مرات، السبت الماضي.

ولم يوضح ستون الأداة المرتبطة بـ"كلود" التي استُخدمت، أو الجهة التي كانت تشغلها، أو طبيعة النشاط الذي نفذته في الحساب.

وقال ستون: "تشبه هذه الطلبات المفاجئة والمتتابعة، ذات الحجم الكبير والمنفذة خلال فترة قصيرة، حركة مرور آلية صادرة عن روبوتات، أكثر مما تشبه التصفح المعتاد للمستخدمين على أنظمتنا".

وأضاف أن مراجعة آلية أجرتها "ميتا" بعد نحو ساعة خلصت إلى أن الحساب لم يكن ينبغي حذفه، فأعادته إلى الظهور، لكن استعادة صلاحيات إدارته استغرقت وقتاً أطول.

وتابع ستون: "نود أن نجدد اعتذارنا الصادق عن هذا الخطأ".

جاء توضيح "ميتا" ليضيف تفاصيل إلى روايتها الأولية للحادثة، وكان ستون قال، السبت، إن معدلات غير معتادة من النشر أو المشاركة أو التعليق فعّلت أنظمة الشركة الآلية، وأدت إلى تعليق حساب الائتلاف، واصفاً القرار بأنه "خطأ واضح".

وكانت صفحة "No Kings Coalition"، المجموعة المناهضة للرئيس الأميركي دونالد ترمب، غير متاحة لنحو 90 دقيقة، وفقاً لما ذكره الائتلاف السبت، وقال المنظمون إنهم ظلوا محرومين من الوصول إلى الحساب حتى بعد ظهوره مجدداً للعامة، وإن صلاحيات الوصول الكاملة استُعيدت عند الساعة 5:33 مساءً بتوقيت نيويورك.

وانتقد المنظمون تقييد الحساب خلال التظاهرات، مؤكدين أن "إنستجرام" منصة أساسية للتواصل مع المؤيدين، وقال الائتلاف إن ملايين الأشخاص شاركوا في نحو 3 آلاف فعالية أُقيمت في واشنطن والولايات الأميركية الخمسين، بهدف توسيع فرص التصويت المبكر والدفاع عن نزاهة الانتخابات.