코레일, 5개 자회사 3개로 통합…서비스 개선 추진

서울역 승차장에서 지난 2일 한 어린이가 KTX 산천과 SRT가 하나로 연결된 중련열차 앞에서 기념사진을 찍고 있다. 정지윤 선임기자

한국철도공사(코레일) 산하 5개 자회사가 3개로 통합됐다. 각종 서비스 개선이 기대된다.

국토교통부와 코레일은 23일 자회사 통합 절차를 마무리하고 이날부터 고객서비스, 유통·물류, 유지·관리 등 3개 전문회사 체제로 운영한다고 밝혔다.

구체적으로 코레일네트웍스와 코레일관광개발은 고객서비스 전문회사인 코레일관광네트웍스로, 코레일유통과 코레일로지스는 유통·물류 전문회사인 코레일유통물류로 각각 통합한다. 모두 가칭이다. 통합 자회사 공식 명칭은 직원 의견 수렴 등을 거쳐 올해 안에 확정한다.

코레일테크는 기존 조직을 유지하면서 유지·관리 전문성을 강화한다고 밝혔다.

이번 통합은 지난해 12월부터 추진한 구조 개편 결과다. 노사정협의체 논의 등을 거쳐 지난 6월 공공기관운영위원회에서 확정됐다.

국토부와 코레일, 각 자회사는 통합에 따른 10가지 국민 체감 서비스 개선 과제를 발표했다. 대표적으로 철도역 편의점 스토리웨이의 1+1, 2+1 할인행사를 확대한다. 또 일부 수입 상품을 해외 제조·공급사와 직접 거래하는 방식으로 유통 단계를 줄여 가격 경쟁력을 높인다.

KTX 열차 내 이용률이 낮은 자판기는 짐 보관 공관으로 바꾼다. 10월 말부터는 코레일관광네트웍스의 철도관광상품 이용객 전원에게 주차요금 30% 할인 혜택을 제공한다. 코레일테크는 인공지능(AI) 기반 청소 장비를 도입해 화장실 청소 역량을 강화한다.

코레일과 각 자회사는 내년 상반기까지 기능조정 로드맵을 마련하고 관계기관 협의를 거쳐 내년 말까지 위탁계약을 완료할 계획이다. 통합은 고용 승계를 원칙으로 추진한다. 노사정협의체에서 임금, 인사, 근무환경 등 현안을 논의할 예정이다.

코레일 자회사 노동자들은 처우개선과 직접 고용을 요구하며 지난 21일부터 사흘간 총파업에 돌입했다.

김태병 국토부 철도국장은 “이번 자회사 통합은 자회사별 역할을 명확히 하고 분야별 전문성을 높여 철도 이용객의 편익을 향상하고 안전을 강화하기 위한 것”이라고 말했다.