Down Microsoft, ancora fuori uso la mail di Outlook e altri servizi. L’azienda: “Nessun segno di attacco informatico”

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È in corso ormai da diverse ore il down dei servizi del pacchetto Microsoft 365, dalla posta elettronica Outlook alla piattaforma per le videochiamate Teams, fino all’assistente AI Copilot. L’azienda attribuisce il problema a un “carico elevato” sulla propria infrastruttura e dichiara di essere alla ricerca di soluzioni, mentre gli utenti di tutto il mondo, comprese aziende ed enti governativi, si trovano privi di strumenti di lavoro fondamentali. “Abbiamo monitorato lo stato delle modifiche apportate per migliorare la funzionalità del servizio e abbiamo constatato che non stanno producendo gli effetti sperati. Stiamo individuando percorsi alternativi per aumentare la capacità, continueremo a gestire la situazione con urgenza e priorità fino alla sua completa risoluzione”, ha comunicato Microsoft. Il colosso afferma inolttre che dietro i disservizi non c’è “nessun segno di attività dolosa o di attacco informatico”.

Secondo Downdetector, il sito che monitora i disservizi online, il problema si è esteso a livello globale nel giro di un’ora, coinvolgendo i prodotti Microsoft in 74 Paesi e territori. Una mappa pubblicata su X mostra che l’interruzione ha colpito utenti nelle Americhe e in alcune aree di Europa, Asia e Africa. Tra i paesi coinvolti figura la Nuova Zelanda: il Ministero degli Esteri di Wellington ha reso noto che la sua “capacità di ricevere e-mail è stata compromessa dall’interruzione globale di Microsoft. Ciò riguarda anche tutte le ambasciate, i consolati e gli uffici di rappresentanza della Nuova Zelanda nel mondo”, ha spiegato.

Inizialmente, Microsoft aveva riferito di stare indagando su segnalazioni di disservizi “nelle Americhe”, ma in seguito ha confermato che il problema ha interessato “la connettività ai servizi di Microsoft 365 per gli utenti in qualsiasi regione“. Nelle ultime ore ha pubblicato una serie di aggiornamenti su X, illustrando i tentativi – finora infruttuosi – di ripristinare completamente il servizio. In una comunicazione poco dopo le 18 di New York (mezzanotte in Italia GMT), il colosso ha dichiarato di “riscontrare un ripristino parziale“, mentre cercava di deviare il traffico degli utenti verso server non interessati dal problema.