불법사채, 이젠 온라인에서 ‘원스톱’ 지원

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앞으로 불법사금융 피해자는 센터를 찾지 않고도 온라인에서 ‘원스톱 지원’을 받을 수 있다.

금융위원회와 금융감독원은 16일부터 신용회복위원회 누리집과 모바일 앱에서 ‘불법사금융 원스톱 지원’을 신청할 수 있다고 15일 밝혔다. 그동안은 전국 22곳의 서민금융통합지원센터를 직접 방문해야만 이용할 수 있었다.

불법사금융 원스톱 지원은 신용회복위원회 전담자가 불법사금융 피해 구제 과정 전반을 무료로 돕는 서비스다. 전담자는 업자에게 불법추심 중단을 경고하고 채무종결을 요구하며, 연 이자율 60%를 넘는 대부계약인 경우 원금과 이자를 갚지 않아도 된다는 금융감독원의 ‘반사회적 대부계약 무효확인서’ 발급도 돕는다. 채무자대리인 무료 선임, 추심에 쓰인 전화번호·계좌 정지, 경찰 수사의뢰 등도 지원한다.

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금융당국은 온라인 창구를 열면 이용자가 더 늘어날 것으로 기대하고 있다. 지난 2월 오프라인으로 먼저 문을 연 원스톱 지원은 8개월간 1239명의 피해 상담을 진행했다. 신고된 불법채무 7231건 가운데 5469건의 추심 중단과 채무종결을 요구했고, 이 중 776건은 채무종결 합의를 이끌어냈다. 무효확인서는 192건 발급했다.