Panne d’une partie du REM | « C’est le bordel complet », rapporte un usager

Le service du Réseau express métropolitain (REM) est interrompu depuis 8 h 15 entre les stations gare Centrale et Brossard, créant une situation qualifiée de « bordel complet » par un utilisateur qui s’est retrouvé coincé pendant plus d’une heure à la hauteur de L’Île-des-Sœurs.

Publié à 9 h 35

Comme tous les usagers de son train, Guillaume Chabaud-Proulx, étudiant en droit à l’université McGill, a été ballotté d’un endroit à un autre après avoir attendu une demi-heure après l’annonce de la panne. Au moment de parler à La Presse, son groupe avait été déplacé à plus de quatre reprises. « On avait la consigne d’évacuer, et c’est ce qu’on fait en ce moment, raconte-t-il au bout du fil. Mais il y avait des personnes à mobilité réduite qui n’arrivaient pas à sortir de la rame. Une madame malvoyante pleurait, elle était en panique parce qu’on ne savait pas comment on allait l’amener. »

Selon la plus récente mise à jour, le service devrait reprendre au plus tôt à 10 h.