[ITmedia ビジネスオンライン] 「kintoneの対抗馬」か――ラクス「ASURACORE」が“売り上げ1000億円”を狙えるワケ

　既製のソフトは自社の業務には合わない。カスタマイズしたシステムの開発を依頼すれば半年から1年もの時間がかかることもある。社員がAIで内製しても、その後の運用は誰が責任を取るのか。ラクスの新サービス「ASURACORE」は、これら3つの課題にまとめて答えようとしている。

　ASURACOREでは、AIと専門人材が自社専用システムを最短1カ月で作り、作った後の保守まで引き受ける。価格は構築費60万円から、月額5万円からとなる見込みだ。

　従来の受託開発でも、ノーコードツールでもない「第3の選択肢」は市場の勢力図をどう変えるのか。同社は10月14日の発表会で、勝算と戦略を語った。

ラクス 代表取締役 中村崇則氏（右）と取締役兼CAIO（最高AI責任者）の本松慎一郎氏（筆者撮影）

企業の8割が挫折する「自社専用システム」の壁

　ラクスが20～60代の有職者1027人を対象に実施した独自調査によると、44.6％が「自社専用の業務システムを導入したい」と答えた。中村崇則社長は「カスタムメイドではなくオーダーメイド、自社専用の業務システムを導入したいのが各企業の本音」と話す。

　開発会社の売り上げは伸びている。ラクスが主要なSI企業（顧客ごとにシステムを個別に開発する会社）の売上高を合計したところ、2023年度の8.04兆円から25年度には9.48兆円に増えた。

　ところが、自社専用の業務システムの導入を検討したことがある人のうち79.3％は、導入を断念したか、検討が本格化しなかった。断念した理由として最も多かったのは「開発・導入費用が高い」で58.3％を占めた。

自社専用システムの導入を断念した理由。最多は「開発・導入費用が高い」で、IT人材の不足や保守・運用への不安も上位に並ぶ（出典：ラクス）

　費用以外の理由も上位に並ぶ。「社内にIT人材が不足している」が46.5％、「保守・運用に不安がある」が33.8％、「要件を整理できる人材がいない」が31.6％だ。何を作るかを決める人も、作った後に面倒を見る人もいない。費用に加え、人の不足も導入を阻んでいる。