Bol kan bestellingen na bijna drie weken weer op tijd verzenden

Bijna drie weken na de cyberaanval op de logistieke partner van bol kan het online warenhuis weer bestellingen versturen zoals gebruikelijk. Aankopen die door logistiek bedrijf CEVA werden verwerkt, liepen vertraging op of werden geannuleerd na de digitale aanval.

"Vanaf vandaag zijn we volledig operationeel", zegt een woordvoerder van bol. Dat betekent dat de vertraging van een deel van de bestellingen is weggewerkt. Afgelopen vrijdag startte bol weer helemaal op. CEVA heeft volgens bol bevestigd dat er weer veilig gewerkt kan worden.

De webwinkel deelt geen aantallen klanten van wie de gegevens mogelijk op straat liggen. Wel verstuurde bol vorige week een lading nieuwe mails aan klanten over de cyberaanval, omdat uit onderzoek was gebleken dat het mogelijke lek groter is dan gedacht. Het onderzoek is nog gaande, waardoor nog veel onduidelijk is.

De buitgemaakte data bevatten de klantgegevens die bij CEVA bekend zijn voor de bezorging van bestellingen. Daarom zijn er waarschijnlijk geen betaalgegevens gelekt, maar mogelijk wel adressen. Bol adviseert klanten alert te zijn op phishing en andere vormen van fraude.

Op 5 augustus kwam het nieuws naar buiten dat CEVA getroffen is door een cyberaanval. Het logistieke bedrijf verwerkt bestellingen voor onder meer bol, de Bijenkorf, Ace & Tate en Zalando. De Bijenkorf heeft de webshop weer volledig geopend, maar bezorgt nog wel met enige vertraging. Een woordvoerder van Zalando laat aan NU.nl weten dat gegevens van Zalando-klanten "niet zijn getroffen door dit incident".

José volgt het economische nieuws. Ze is gespecialiseerd in armoede, schulden, kinderopvang, toeslagen en belastingen. Tips of vragen? Mail naar jose@nu.nl