[ITmedia News] ドコモ傘下の電子チケット「teket」不正アクセス、全会員の氏名やメアド流出 サービス停止

著者 岡田有花

[ITmedia]

　NTTドコモ傘下で電子チケットプラットフォームを運営するteket（テケト）は11月8日、電子チケット販売・管理サービス「teket」が第三者から不正アクセスを受け、全会員の氏名とメールアドレスなど、会員情報の一部が外部に流出したと発表した。

　全サービスを停止しており、再開時期は「精査中」。停止中の公演チケットを購入済みのユーザーは、QRチケットの代わりに購入完了メールを提示するよう案内している。

漏えいのニュースリリースより

teketとは（2025年12月のニュースリリースより）

　全会員の氏名とメールアドレスに加え、登録・購入状況に応じ、生年月日や年齢、性別、住所、電話番号、チケット情報（チケットの発券用コード、主催者が発行したシリアルコード）も流出した。件数は精査中。

　同社は、サーバに外部から不正なアクセスが行われた可能性が高いと判断し、5日午後8時30分にサービスを停止。6日には、会員情報などを管理するシステムに不正アクセスがあり、内部に保管していた情報の一部が第三者に流出したことを確認した。

　サービス停止中は購入済みのQRチケットを表示できないため、購入時に届いた「購入完了メール」を受付で提示するか、メールがない場合は購入者の名前を伝えるよう求めている。主催者はQRチケットの読み取りによる入場受付を使えないため、teketが購入者リストを個別に案内する。

　teketは、イベントの主催者がイベントページの作成からチケット販売、売上管理までを初期費用なしで行えるサービス。ドコモ社内の新規事業プログラムを通じて2019年にサービスを開始。23年10月に子会社teketを設立した。teketでイベントを開催したことのある主催者は1万6000団体、累計利用者は300万人を超えるという（2025年12月の発表より）。

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本記事は制作段階でChatGPT等の生成系AIサービスを利用していますが、文責は編集部に帰属します。