AT&T-Netz in den USA: Austausch von iPhone 18 Pro Max droht

Offenbar gehen die Mobilfunkprobleme, die Apple in den USA mit dem iPhone 18 Pro Max hat, deutlich weiter, als bislang angenommen: Nutzer müssen gegebenenfalls die gesamte Hardware austauschen lassen, räumte der Hersteller selbst nun ein. Zuvor hatte AT&T seine Kunden dazu gedrängt, unbedingt iOS 27.0.1 einzuspielen. Nun stellt sich heraus, dass das Update den Fehler nur lösen kann, wenn er praktisch noch nicht aufgetreten ist. Haben User bereits Verbindungsschwierigkeiten mit ihrem Gerät, ist es offenbar zu spät: Dann hilft nur noch der Gerätewechsel.

„Kleine Anzahl“, dafür schwerwiegend

In einer Apple-Stellungnahme gegenüber US-Medien hieß es, es sei nur „eine kleine Anzahl“ von Geräten betroffen. Das Problem kann demnach nur im AT&T-Netz in den Vereinigten Staaten auftreten. Betroffene Geräte verlieren offenbar vollständig die Verbindung, Telefonate, SMS und Daten funktionieren dann nicht mehr. Apple empfiehlt allen Nutzern des iPhone 18 Pro Max nachdrücklich, das Update jetzt durchzuführen. Gleichzeitig habe man neue Netzbetreiber-Einstellungen veröffentlicht, diese sollten automatisch auf die Geräte kommen.

Apple erklärte weiter, dass die Software-Updates dazu beitragen sollen, „künftige Probleme“ für Nutzer des iPhone 18 Pro Max bei AT&T zu vermeiden. Die Software-Updates stellen ausgefallene Dienste auf Geräten, die bereits betroffen sind, aber erstaunlicherweise nicht mehr her. Der Bug ist also schwerwiegend. Was hier genau passiert, hat Apple nicht verraten. Betroffene müssen sich zur Stelle begeben, wo das Gerät gekauft wurde – also z. B. AT&T selbst oder einen Apple-Laden in den USA.

Europa-iPhones sind offenbar sicher

Das iPhone 18 Pro Max wird weltweit in insgesamt vier Versionen angeboten. Das US-Modell nennt sich A3473, ist eSIM-only und kommt als einziges iPhone aus diesem Jahr mit einem Qualcomm-Modem, dem Snapdragon X80. Letzteres könnte auch für die aktuellen Schwierigkeiten verantwortlich sein, denn das iPhone 18 Pro, das in den USA mit Apples hauseigenem C2 ausgestattet ist, macht keinen Ärger, ebenso wenig wie die EU-Modelle des iPhone 18 Pro Max, in denen ebenfalls der C2 läuft.

Die weiteren 18-Pro-Max-Versionen heißen A3716 (Kanada, Japan, Mexiko, teilweise Naher Osten; eSIM ohne mmWave, vermutlich C2), A3717 (EU und Rest der Welt, eSIM plus einzelner Nano-SIM-Kartenslot, C2) und A3718 (China, physische Dual-Nano-SIM-Karte, eSIM, offenbar auch C2). Modelle ohne Nano-SIM-Kartenslot kommen mit etwas größerer Batterie, das gab es bereits beim iPhone 17 Pro und 17 Pro Max.

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