Des numéros belges inconnus vous appellent régulièrement en soirée ? Ces appels ont une explication
Un numéro inconnu s’affiche sur l’écran. On décroche. Parfois, personne ne répond. Parfois, une voix automatique nous parle d’un problème avec notre banque, d’une opération à confirmer ou d’un compte à sécuriser.
Le phénomène reste massif en Belgique. Au premier semestre 2026, les opérateurs ont intercepté 103 millions d’appels frauduleux avant qu’ils n’atteignent les utilisateurs, indique l’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT).
Une voix automatique au bout du fil
Parmi les scénarios utilisés, le SPF Économie cite notamment les appels enregistrés qui annoncent une opération bancaire à confirmer. La personne est invitée à appuyer sur une touche pour l’annuler ou parler à un interlocuteur. Si vous vous retrouvez dans cette situation, un seul conseil : ne suivez pas les instructions données lors d’un appel inattendu et ne communiquez jamais vos informations bancaires par téléphone.
Ne vous fiez pas au numéro affiché
Même si le numéro semble belge, cela ne garantit rien. Les fraudeurs peuvent falsifier le numéro qui apparaît sur votre écran pour donner l’impression que l’appel vient d’un interlocuteur fiable, y compris lorsque l’appel est en réalité passé depuis l’étranger. C’est ce qu’on appelle le « spoofing ». Si l’appel prétend venir de votre banque, le mieux est donc de raccrocher et de la contacter directement via son numéro officiel.
Attention aux demandes itsme
Le SPF Économie met également en garde contre les appels qui cherchent à faire valider une demande dans itsme. Si vous n’êtes pas à l’origine de la demande, ne validez rien. Le SPF rappelle que ni votre banque, ni itsme, ni Card Stop ne vous demanderont de résoudre un problème urgent en validant une demande itsme inattendue.
Face à un appel suspect, mieux vaut raccrocher sans répondre aux instructions. Si le sujet est réellement important, vous pourrez toujours contacter vous-même l’organisme concerné.
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