Temu belooft gevaarlijke en illegale producten beter te weren na Europese boete van 200 miljoen euro

• Temu moet een boete van 200 miljoen euro betalen wegens overtreding van de Europese wet inzake digitale diensten (DSA).
• Nieuwe veiligheidsprotocollen zullen gevaarlijke goederen en illegale handelswaar tegenhouden.
• Als Temu de hervormingen niet doorvoert, kan het bedrijf aanvullende dagelijkse boetes krijgen.

Na een boete van 200 miljoen euro van de Europese Commissie heeft het Chinese e-commerceplatform Temu toegezegd zijn veiligheidsprotocollen voor consumenten te verbeteren.

De Europese autoriteit maakte maandag bekend dat ze een reeks wijzigingsvoorstellen van het bedrijf voorlopig heeft goedgekeurd. Temu krijgt vier maanden de tijd om de maatregelen in te voeren.

Overtredingen van de wet op digitale diensten

De financiële sanctie werd in mei opgelegd. Aanleiding was de vaststelling dat Temu gebruikers onvoldoende had beschermd tegen illegale goederen en de risico’s van zijn activiteiten niet naar behoren had beoordeeld. De Europese Commissie beschouwde dit als een ernstige overtreding van de wet op digitale diensten.

Controles uit 2025 brachten verschillende ernstige veiligheidsproblemen aan het licht. Zo voldeden stroomadapters niet aan de basisnormen. Ook bevatte een aanzienlijk aantal stukken kinderspeelgoed gevaarlijke chemische stoffen of vormde het een verstikkingsgevaar.

Herziening van risicobeoordelingen

Als onderdeel van zijn herstelstrategie heeft Temu ermee ingestemd zijn raamwerk voor risicobeoordeling te herontwerpen aan de hand van actuele, betrouwbare gegevens die zijn afgestemd op zijn specifieke bedrijfsmodel.

Een belangrijk onderdeel van deze herziening is het grondig onderzoeken van aanbevelingsalgoritmen om ervoor te zorgen dat deze geen illegale goederen promoten.

Verantwoordingsplicht

Om de verantwoordingsplicht te waarborgen, moet het bedrijf concrete meetgegevens verstrekken waaruit blijkt dat deze nieuwe waarborgen de beschikbaarheid van illegale artikelen daadwerkelijk beperken.

Daarnaast moet het bedrijf transparant zijn over de beperkingen van zijn handmatige en geautomatiseerde controles van verkopers. Temu moet ook onderzoeken hoe verkopers de platformregels opzettelijk omzeilen om verboden producten te verkopen.

Mogelijkheid tot verdere sancties

Deze juridische strijd duurt nu al bijna twee jaar. Als de Europese Commissie vaststelt dat de inspanningen van Temu onvoldoende zijn, kan het bedrijf naast de oorspronkelijke boete aanvullende dagelijkse boetes krijgen. (lv)

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!