“왜 내 통장 출금 안돼?”...장애 잦은 금융사 이유있네

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전산장애 많은 금융사 20곳
보안예산 집행률 70% 밑돌아

전산장애 발생이 많은 금융사 20곳의 지난해 정보보호 예산 집행률이 70%를 밑도는 것으로 조사됐다. 민감한 고객 개인정보와 자산을 보유하고 있는 금융사가 정작 이를 보호하기 위한 인프라 투자에 소극적이라는 비판이 나온다.

10일 국회 정무위원회 소속 박성훈 국민의힘 의원이 금융당국으로부터 받은 자료를 분석한 결과, 전산장애 발생 횟수 기준 상위 20개 금융사의 지난해 정보보호 예산은 총 4380억원이었다. 이 가운데 실제 집행된 예산은 3050억3000만원으로 집행률은 69.6%에 그쳤다.

각사별로 20개사 중 집행률이 가장 낮은 곳은 우리은행(53.8%)으로, 786억5900만원 예산 중 423억2700만원을 집행하는 데 그쳤다. 최근 인공지능(AI) 에이전트 해킹사고로 정보 유출이 확인됐던 KB국민은행(58.1%)도 전체 676억1300만원 중 392억9700만원을 써 집행률이 50%대에 머물렀다. 한화생명보험(58.1%)과 수협은행(60.7%)의 집행률도 각각 60% 안팎에 불과했다.

상위 20개사 중 7곳은 올해 들어 정보보호 예산을 지난해보다 오히려 축소했다. 우리은행의 올해 예산은 지난해(786억5900만원이)보다 21.7% 감소한 615억6600만원이다. 한국씨티은행은 88억9900만원에서 72억9700만원으로 18.0%, 신한은행은 452억9400만원에서 405억9100만원으로 10.4% 줄였다.

박성훈 의원은 “보안투자 부실은 경영 효율화 차원으로 해석할 수 없으며 금융시스템 신뢰의 문제”라면서 “당국도 사고가 터질 때마다 뒷북 대책을 내놓을 것이 아니라, 보안투자 실태를 전면 점검하고 부실이 확인된 곳에 책임을 물어야 한다”고 말했다.

한화생명

088350 KOSPI

5,180 ▼ 2.45%

한화생명의 정보보호예산 집행률은 지난해 58.1%에 머물렀습니다.
생명보험 계약과 고객 정보를 관리하는 한화생명에서 전산 안정성과 보안 인프라는 금융서비스 신뢰와 맞닿아 있습니다.
보안 집행 보완 여부는 고객 접점의 시스템 안정성을 회복하는 반대급부로 꼽힙니다.

우리금융지주

316140 KOSPI

32,350 ▼ 3.00%

우리금융지주 자회사 우리은행은 정보보호예산 786억5900만원 중 423억2700만원을 집행했습니다.
우리금융지주는 은행업 자회사를 중심으로 금융서비스를 제공하며, 계열 은행의 전산 안정성은 고객 신뢰와 연결됩니다.
올해 예산을 21.7% 줄인 만큼 보안 인프라 보완은 운영 리스크를 낮출 대응 과제로 남습니다.

KB금융

105560 KOSPI

162,800 ▼ 3.38%

정보보호 예산 집행률이 58.1%에 머문 KB국민은행이 포함된 전산장애 금융사 조사 결과가 공개되었습니다.
KB금융은 은행·카드·보험 자회사를 둔 금융지주로, KB국민은행의 개인정보 보호와 전산 운영은 금융서비스 기반입니다.
보안 예산 집행의 부진은 자산 신뢰도 하락과 추가적인 규제 리스크로 이어질 수 있습니다.

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• Q. 금융권 보안투자 축소가 고객 신뢰에 미칠 영향은?

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전산장애가 잦은 상위 20개 금융사의 지난해 정보보호 예산 집행률이 69.6%로 나타나, 필수적인 보안 투자에 소극적이라는 비판을 받고 있다.

특히 우리은행과 KB국민은행은 각각 53.8%와 58.1%의 낮은 집행률을 기록했으며, 7개 금융사는 올해 예산을 오히려 축소한 것으로 확인됐다.

박성훈 의원은 이러한 보안 투자 부실이 금융 시스템의 신뢰성과 안전성에 심각한 문제가 될 것이라 경고하며, 당국의 전면적인 점검과 책임을 요구했다.