쿠팡 VS 네이버...멤버십 확장 경쟁

이커머스 업계의 양대 산맥인 쿠팡과 네이버가 각각 멤버십 혜택을 강화하며 단골확보 경쟁에 나서고 있다. 두 회사는 멤버십 혜택을 통해 상품 구매를 유도하면서 신규 회원을 확보하고 기존 회원의 서비스 이용 확대를 노린 것으로 보인다.

27일 업계에 따르면 쿠팡은 다음달 1일부터 KB국민카드, 비자(Visa)와 협력해 전월 실적 조건 없이 매월 최대 7만5000원 적립 혜택을 제공하는 쿠팡 멤버십 회원 카드(쿠팡 와우카드) 신규 프로모션을 진행한다. 프로모션은 내년 4월 30일까지 진행된다.

프로모션 기간 동안 쿠팡 와우카드 고객은 전월 실적 조건 없이 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 결제 금액의 3.5%(기본 2% 및 프로모션 1.5%)로 매월 최대 3만5000원의 쿠팡캐시 적립 혜택을 받을 수 있다. 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 외 온라인, 오프라인 가맹점 결제 시에도 1%(기본 0.2% 및 프로모션 0.8%)를 적용해 월 최대 1만원까지 적립해준다.

편의점, 카페 등 일상생활 영역에서 최대 3만원의 추가 적립도 가능해진다.

국내 4대 편의점 GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24에서 결제 시 1% 추가 적립을 제공해 월 최대 1만원까지 받을 수 있다.

스타벅스, 투썸플레이스, 메가MGC커피 등 국내 주요 커피 브랜드 및 소상공인이 운영하는 매장을 포함한 카페에서 결제 시 1% 추가 혜택으로 월 최대 1만원까지 적립된다. 아울러 온·오프라인 해외 결제 시에도 1% 추가 적립을 적용해 월 최대 1만원을 적립해 준다.

네이버, 2주간 넾다세일 실시
멤버십 회원대상 혜택 전면에

네이버는 지난 26일부터 다음 달 8일까지 하반기 최대 쇼핑 축제 ‘넾다세일’을 진행한다. 연 2회 진행되는 네이버플러스 스토어의 대표 쇼핑 행사로 이번이 세 번째다. 이번 행사에서 네이버는멤버십 회원 대상 혜택을 전면에 앞세웠다. 세일 기간 동안 최근 1개월 간 가입 이력이 없는 멤버십 신규 가입자에게 멤버십 3개월 무료 이용권을 선착순으로 준다.

멤버십 전용 ‘슈퍼적립’과 ‘슈퍼특가’에는 산타마리아노벨라·키엘·아디다스 언더웨어·크록스 등이 참여한다. 최근 1개월간 멤버십 가입 이력이 없는 신규 가입자에게는 3개월 무료 이용권을 선착순으로 제공한다. 행사 첫날인 26일 ‘멤버십데이’ 혜택을 제공했다. 20만원 이상 구매하면 3%를 추가 적립해줬으며. 멤버십 전용 장보기 서비스 ‘컬리N마트’에서도 이날 30% 할인 쿠폰을 줬다.

네이버는 지난 7월 컬리N마트를 네이버플러스 멤버십 회원 전용 서비스로 전환하는 등 단골 회원 확보에 속도를 내고 있다.

쿠팡

CPNG

Coupang, Inc. Class A NYSE

쿠팡이 KB국민카드 및 비자와 협력해 월 최대 7만5000원 적립 혜택의 와우카드 신규 프로모션을 진행합니다.
내년 4월 말까지 이어지는 이번 행사는 결제 금액 적립을 통해 이용자의 플랫폼 체류와 구매 확대를 유도합니다.
업계에서는 공격적인 멤버십 혜택 확장이 충성 고객 확보에는 유리하지만 비용 부담으로 작용할 수 있다는 시선을 보냅니다.

NAVER

035420 KOSPI

175,100 ▲ 0.52%

네이버는 넾다세일 기간 멤버십 신규 가입자에게 3개월 무료 이용권을 선착순 제공합니다.
연 2회 열리는 쇼핑 행사에서 슈퍼적립·슈퍼특가와 컬리N마트 할인 쿠폰을 멤버십 혜택으로 묶었습니다.
무료 이용권과 추가 적립이 반복 구매 및 유료 멤버십 전환으로 이어지는지가 관건입니다.

비자

V

Visa Inc. NYSE

Visa Inc.는 쿠팡 와우카드의 해외결제 혜택 제휴에 참여하여 프로모션 적립 대상에 포함되었습니다.
KB국민카드 및 쿠팡과의 협력을 기반으로 국내외 온오프라인 결제 이용자 확대를 도모하고 있습니다.
업계에서는 제휴 결제 혜택에 따른 이용자 유입과 실제 결제액 증가 추이가 성과를 가늠할 핵심 변수로 보고 있습니다.

KB금융

105560 KOSPI

146,200 ▼ 0.68%

와우카드 프로모션을 통해 KB금융 산하 KB국민카드가 월 최대 7만5000원 적립 혜택을 제공합니다.
KB국민카드는 쿠팡 및 비자와 협력해 전월 실적 조건을 없애고 결제 및 일상 가맹점 적립을 확대했습니다.
업계에서는 카드 이용액 증가가 수익 다변화와 충성 고객 유입으로 이어질지 주목하고 있습니다.

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쿠팡과 네이버가 각각 멤버십 혜택을 강화하며 단골 확보 경쟁을 벌이고 있다.

쿠팡은 다음달부터 KB국민카드, 비자와 협력하여 최대 7만5000원 적립 혜택을 제공하는 쿠팡 와우카드 프로모션을 진행할 예정이며, 편의점과 카페에서도 추가 적립 혜택을 둔다.

네이버는 ‘넾다세일’ 행사 기간 동안 신규 멤버십 가입자에게 3개월 무료 이용권을 제공하고, 다양한 브랜드의 멤버십 전용 혜택을 선보이며 고객 유치에 나섰다.