아시아 관광시장 공략…엑스엘에이트 ‘이벤트캣 도슨트’ 공개

글로벌 AI 동시 통번역 전문 기업 엑스엘에이트가 AI 다국어 문화 해설 플랫폼 ‘이벤트캣 도슨트(EventCAT Docent)’를 공개하고 경북대학교미술관 등 국내 문화기관 4곳에서 실증에 나선다고 22일 밝혔다. 엑스엘에이트는 문화체육관광부·한국관광공사의 트레블테크 기업 발굴·육성 및 해외진출 지원사업인 ‘2026 관광플러스테크 브릿지’에 참여하고 있다.

이벤트캣 도슨트는 전시관 앞 QR 코드를 스캔하면 별도 기기나 앱 설치 없이 전시 해설을 모국어 자막과 음성으로 실시간 제공하는 서비스다. AI 기반 컨퍼런스·온라인 미팅 동시통번역 솔루션 ‘이벤트캣(EventCAT)’과 콘텐츠 현지화 플랫폼 ‘미디어캣(MediaCAT)’을 운영하며 쌓은 실시간 다국어 소통 지원 노하우를 집약해 만들어졌다.

특히, 엑스엘에이트가 전문가 선별 고품질 구어체 데이터로 자체 개발한 통번역 AI 엔진은 전시물의 문화적 배경과 역사적 맥락을 자연스럽게 전달, 관람객의 이해를 돕는다. 작품명·지명·과학 용어는 ‘용어집(Glossary)’ 기능으로 사전 학습시켜 정확도를 높였다. 해설사와 학예사는 어드민 페이지에서 역사·문화 자료를 직접 학습시키고, 전시가 바뀔 때마다 해설 콘텐츠도 직접 교체할 수 있다.

엑스엘에이트는 ‘관광플러스테크 브릿지’ 사업 참여를 계기로, 해외 시장 진출에 앞서 방한 외국인 관람객을 대상으로 이벤트캣 도슨트의 국내 실증에 나선다. 방한 외국인 관광객이 2023년 대비 지난해 약 70% 증가한 가운데, 서울 외 지역 문화 현장의 응대 인력 부족을 보완하는 것을 목표로 한다. 실증은 엑스엘에이트가 각 기관과 협력해 이달부터 연말까지 경북대학교미술관·국립대구과학관·국립부산과학관·부천로보파크전시관 등 4곳에서 진행한다.

실증 기간 동안 엑스엘에이트는 △외국인 관람객 이용 행태 △언어별 이용 패턴 △번역 품질 △관람객 만족도를 분석하고, 이를 토대로 AI 도슨트 운영 모델을 구축한다. 미술관·과학관 등 기관별 적용 가능한 해설 구성과 운영 방식을 정리해 관람객 경험을 개선하고 현장 운영 부담을 줄이는 시스템 표준을 확립할 계획이다.

향후 엑스엘에이트는 하드웨어 설치나 대여 없이 모바일만으로 운영할 수 있는 구조를 앞세워, 이벤트캣 도슨트의 적용 범위를 전국 미술관·박물관·과학관에서 문화유산과 지역축제 현장까지 넓힐 계획이다. 이번 국내 실증을 해외 시장 진출을 위한 검증 단계로 삼아, 이후 일본·싱가포르·홍콩 등 아시아 주요 시장에도 진출해 글로벌 관광 플랫폼으로 키워나간다는 방침이다.

이상은 엑스엘에이트 대표는 “이벤트캣 도슨트를 통해 국적 상관없이 누구나 다양한 문화권의 전시·행사를 깊이 있게 경험할 수 있도록 지원하고자 한다”며 “이번 실증에서 확보한 현장 데이터를 바탕으로 서비스를 고도화하고 국내외 문화기관과의 협력을 넓혀가겠다”고 밝혔다.

• Q. AI 다국어 도슨트 확산의 배경은?
• Q. 문화기관 외국인 관람객 지원에 미칠 영향은?

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엑스엘에이트가 AI 다국어 문화 해설 플랫폼 '이벤트캣 도슨트'를 공개하고, 국내 문화기관 4곳에서 실증을 진행한다고 22일 발표했다.

이 서비스는 QR 코드 스캔으로 실시간 전시 해설을 제공하며, 관람객의 이해를 돕기 위해 통번역 AI 엔진을 활용해 문화적 배경과 역사적 맥락을 전달한다.

향후 엑스엘에이트는 모바일 기반으로 시스템을 운영하여, 전국적으로 적용 범위를 확대하고 아시아 주요 시장으로 진출할 계획이다.