SK AX, AI가 지원자와 30분 심층 면접…1800명 역량 평가 6시간 만에

SK AX가 인공지능(AI)을 활용해 입사 지원자의 문제 해결력과 의사소통 능력 등을 평가하는 솔루션을 선보였다. AI가 지원자와 심층 면접을 진행하고 답변뿐 아니라 문제 해결 과정까지 분석해 기업의 인재 선발을 돕는 방식이다.

SK AX는 실제 업무 상황을 기반으로 지원자의 실무 역량을 진단하는 AI 솔루션 ‘지핏 스튜디오(G-Fit Studio)’를 출시했다고 29일 밝혔다.

이 솔루션은 ‘비즈니스 문제 해결’과 ‘전략적 커뮤니케이션’ 등 두 단계로 구성됐다. 첫 단계에서 지원자는 주어진 업무 문제에 대한 가설을 세우고 AI 에이전트와 대화하며 해결 방안을 도출한다. AI는 지원자가 어떤 질문을 던졌는지, 제시된 정보를 어떻게 판단하고 활용했는지 등을 기록해 역량 분석에 활용한다.

두 번째 단계에서는 AI가 인사담당자나 현업부서 관리자 역할을 맡아 약 30분간 심층 면접을 진행한다. 지원자의 자기소개서와 앞서 도출한 해결 방안을 바탕으로 질문하고 답변에 따라 추가 질문도 던진다. 예를 들어 지원자가 특정 해결책을 제시하면 ‘다른 대안보다 낫다는 근거는 무엇인가’ ‘다른 부서가 반대하면 어떻게 설득하겠는가’ 등을 묻는 식이다.

기업은 직무와 업무 특성에 맞춰 평가 과제를 설계할 수 있다. 영어와 일본어 등 외국어도 지원한다. AI가 다수 지원자의 면접을 동시에 진행할 수 있어 대규모 채용에 드는 시간과 운영 부담을 줄일 수 있다.

실제 SK AX는 채용 연계형 AI 인재 육성 프로그램 ‘스칼라(SKALA)’ 4기 교육생 선발 과정에 이 솔루션을 적용했다. 약 1800명의 지원자 역량을 측정하는 데 6시간이 걸렸다.

지핏 스튜디오는 기존 직원의 역량 진단과 교육에도 활용할 수 있다. 사업 제안이나 고객 대응 등 실제 업무 상황을 재현해 직원별 강점과 보완점을 파악하는 방식이다.

김민환 SK AX HRX추진담당은 “AI 시대 기업 경쟁력은 AI를 활용해 실질적인 성과를 만들어낼 인재를 얼마나 확보하고 육성하느냐에 달려 있다”며 “기업이 AI 활용 역량을 갖춘 실무형 인재를 효과적으로 확보하고 육성하도록 지원하겠다”고 말했다.

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현재 테크부에서 근무하고 있습니다. 2015년 기자 생활을 시작해 산업부, 디지털뉴스본부, 정보과학부, 사회부, 위클리비즈팀, 디지털기획팀, 콘텐츠앤AI전략팀 등을 거쳤습니다.