Airbnb biedt reizigers in Europa financiële compensatie bij slecht weer

• Airbnb heeft een optionele weersverzekering geïntroduceerd voor gasten in tien Europese landen.
• Er vindt automatisch uitbetaling plaats wanneer de neerslag meer dan 1,5 mm per uur bedraagt.
• Dankzij meteorologische gegevens zijn handmatige schadeclaims overbodig.

Om de teleurstelling van een door regen verpeste vakantie te verzachten, heeft Airbnb een nieuwe optionele verzekeringsoptie geïntroduceerd die is bedoeld om reizigers te compenseren wanneer het slecht weer is. Die optie is momenteel beschikbaar voor gasten in tien Europese landen – waaronder Spanje, Frankrijk, Duitsland, Italië en Zweden – en biedt dagelijkse financiële vergoedingen als hevige neerslag een vakantie verstoort.

Gasttevredenheid

Volgens Justin Brouse, directeur Strategische Partnerschappen, AirCover en Verzekeringen bij Airbnb, wil het bedrijf ervoor zorgen dat gasten het gevoel hebben dat hun reis de moeite waard was, zelfs bij slecht weer.

Door samen te werken met verzekeringsmaatschappij Chubb wil Airbnb de frustratie als gevolg van weersgerelateerde verstoringen verminderen, zodat toeristen zich meer kunnen richten op hun reiservaring en minder op de tegenslag van regen.

Geautomatiseerde uitbetalingsmechanismen

Het mechanisme voor de uitbetalingen is grotendeels geautomatiseerd. Er wordt een vergoeding uitgekeerd als de neerslag tussen 8.00 en 20.00 uur op de locatie van de accommodatie ten minste 1,5 mm per uur bedraagt. Afhankelijk van het specifieke land en de polisvoorwaarden kunnen de uitkeringen variëren van 50 euro tot 1.000 euro per dag.

Omdat Airbnb gebruikmaakt van gegevens van wereldwijde meteorologische organisaties zoals NOAA, NASA en het ECMWF, hoeven gasten niet handmatig een claim in te dienen of bewijs van het weer te leveren. Ze krijgen simpelweg een melding wanneer ze in aanmerking komen voor een uitkering.

Vergelijking van alternatieven in de sector

Hoewel de dienst een nieuwe toevoeging is voor Airbnb, bestaan er andere alternatieven. Zo biedt een bedrijf genaamd WeatherPromise, opgericht in 2022, een vergelijkbare dienst aan. Hun model maakt ook gebruik van automatische uitbetalingen op basis van vooraf vastgestelde neerslagdrempels, waarbij gebruikers alleen hun bestemmingsadres, reisdata en de totale kosten van hun reis hoeven op te geven.

(at)

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!