Swiss: Online-Check-in nur noch mit Kundenkonto

• Die Swiss verlangt ab dem 16. November beim Online-Check-in ab Zürich ein Login mit der Travel-ID.
• Die Vorgabe der Mutterfirma Lufthansa gilt auch für Edelweiss und wird bis Ende November auf alle Abflugregionen ausgeweitet.
• Am Schalter oder am Automaten am Flughafen bleibt das Einchecken weiterhin ohne Konto möglich.

Wer bei der Swiss und Edelweiss online einchecken will, muss künftig einen zusätzlichen Schritt einplanen: Neben Name und Buchungsreferenz verlangt die Airline ein Login mit der sogenannten Travel-ID, wie Nau.ch berichtet. Wer noch kein solches Konto hat, muss sich registrieren.

Die Änderung betrifft die gesamte Lufthansa-Gruppe. Die Swiss-Mutterfirma führte die Travel-ID bereits im Oktober ein. Zürich folgt am 16. November. Bis Ende November wird die Umstellung auf alle Abflugregionen der Lufthansa ausgeweitet.

Diese Daten sind nötig

Das Kundenkonto ist kostenlos. Zur Registrierung verlangt die Swiss unter anderem den Namen, das Geburtsdatum, die E-Mail-Adresse und ein Passwort. Reisedokumente und Zahlungsdaten lassen sich freiwillig hinterlegen. Wer bereits eine Travel-ID hat, kann diese weiterverwenden.

Die Swiss wirbt mit einem einheitlichen Zugang und vorausgefüllten Formularen, was Buchung und Check-in beschleunigen soll. Ein weiterer Vorteil ist laut der Airline kostenloses WLAN von Elon Musks Starlink-Satelliten. Dieses Angebot gibt es aber nur auf ausgewählten Flügen.

Am Flughafen geht es ohne Konto

Wer keine Travel-ID möchte, kann weiterhin am Schalter oder Automaten einchecken. Ausnahmen gelten laut Lufthansa zudem für Gruppenbuchungen sowie ausgewählte Veranstalter- und Charterbuchungen, bei denen die Buchungsdaten des Reisebüros oder Veranstalters verwendet werden. Auch Tickets anderer Airlines sind ausgenommen, ebenso Flüge anderer Gesellschaften mit einem Ticket einer Lufthansa-Gruppe-Airline.

Was hältst du davon, dass die Swiss fürs Online-Check-in neu ein Kundenkonto verlangt?

Das finde ich praktisch, wenn es dafür schneller und einheitlicher wird.

Bei mehreren Reisenden in derselben Buchung genügt eine Travel-ID, wenn die Person mit diesem Konto alle eincheckt. Wer den Check-in nicht selbst erledigen kann, darf sich von einer anderen Person mit deren Travel-ID unterstützen lassen.

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Fabian Pöschl (fpo) arbeitet seit 2020 für 20 Minuten. Er ist Verantwortlicher Wirtschaftsnews im Ressort Wirtschaft