“人民的保护神”漳州110：再快一秒 更快更灵

　　在福建省漳州市，“有困难，找漳州110”早已深深烙印在当地百姓心里，成为看得见、信得过的平安承诺……洪水、险境，民众哪里有危难，哪里就有“漳州110”的身影。

　　近日，中新网记者深入探访漳州市公安局漳州110支队及“漳州110”接警队、女子巡逻队、寻亲队、警航队等单位，了解“漳州110”始终以人民为中心、永当“人民的保护神”的先进事迹。

图为记者在“漳州110”展览馆(忠诚馆)内采访，了解民警如何实现出警“再快一秒”。中新网记者 张金川 摄

　　1996年9月，时任福建省委副书记习近平了解了“漳州110”为民服务的感人事迹后，提笔写下“人民的保护神”六字感言。

　　经过三十年的创新发展，“漳州110”已然成为警务改革的先锋、忠诚为民的楷模，成为漳州百姓心中的“保护神”。

　　“漳州110”从最初7名民警艰难起步，历经三十余载薪火相传，现已成长为拥有280余名民警辅警、建制完备、体系成熟的现代化警队。

图为“漳州110”民警岗前交接班仪式。中新网记者 张金川 摄

　　在“漳州110”原址馆前，一根自三楼直贯而下的滑杆吸引了记者的目光。据漳州市公安局巡特警反恐支队支队长韩志忠介绍，建队之初，为抢出警时间，“漳州110”民警顺竿滑下、快速出警，能比跑楼梯快30多秒。

　　“看似简单的一根滑杆，却能比走楼梯下楼节约数十秒的时间，在民众面临生命危险或重大险情的关键时刻，这短短的数十秒显得弥足珍贵。”韩志忠说。

　　“20世纪九十年代，为抢出警黄金时间，老民警买来长竹竿架在办公楼外，练就三楼滑竿出警的本领，以最快速度赶赴报警地点。”韩志忠回忆，当时还实行夜间值班“三不脱”制度——不脱衣、不脱裤、不脱袜，保证闻警即动；民警走遍全城街巷手绘楼栋分布图，手工整理走失人员台账，用土办法换来处置效率的提升。

　　步入数字警务新时代，“漳州110”牢记“人民的保护神”殷殷嘱托，锚定提升公安机关新质战斗力目标，推进实践创新、理论创新、制度创新、文化创新四轮驱动，将情报指挥中心调度大队纳入“漳州110”一体化建设，做大做强专业“接警队”。

　　漳州市公安局情报指挥中心主任曾庆淼接受中新网记者采访时说，为推动“漳州110”体系结构更完善、运行更顺畅、形象更立体，让“再快一秒”的目标有效推进，从2023年起，漳州市公安局将指挥调度队伍重新纳入“漳州110”队伍体系，正式编为“漳州110”接警队，整合“接警、巡逻、处警”警务链条，实现内部资源配置最优化、协同联动扁平化、数据共享实时化。

　　从1990年110报警台设立，到2000年升级为全市综合指挥平台，再到2025年的机构升格，“漳州110”的架构在迭代，技术装备在更新，但永当“人民的保护神”的为民初心始终一脉相承。曾庆淼表示，将持续推进智慧警务建设，用科技赋能警力评估、警情研判，实现出警“再快一秒”。

图为民警介绍“漳州110”接警队相关情况。中新网记者 张金川 摄

　　在漳州市公安局灯火不熄的接警大厅，此起彼伏的电话铃声，串联起城市昼与夜的平安防线。

　　“漳州110”接警队坚守三尺接警席位，承接全市超半数接警量。每一通报警电话背后，都是民众的急难愁盼。在“漳州110”接警队负责人刘雅玲看来，110报警服务台的“声线”与路面110梯队的“前线”，从来不是两条平行的轨迹，而是紧密衔接、相互支撑的共同体，共同践行着永当“人民的保护神”的铮铮誓言。(完)